Serviço de atendimento e tratativa de ocorrências.
Percebendo a dificuldade do mercado em encontrar um contato ao consumidor de qualidade certificada e foco na resolução de problemas, a Direct oferece mais esse produto para os clientes. Nosso maior diferencial é o modelo de negócio, que chamamos de “Maria Lúcia”: o mesmo atendente segue com o cliente até que o problema seja resolvido, sem ficar transferindo de mão em mão. Isso garante que todas as necessidades serão resolvidas o mais rápido possível, o que levou nossa equipe de atendimento a ser reconhecida com os maiores prêmios do segmento por anos consecutivos.